applatenmaken.com/schadeherstel-software laten maken
Schadeherstel-software laten maken
Een schademelding komt binnen, er moet binnen het uur een ploeg de deur uit en onderweg raakt de helft van de opname op papier kwijt. Software die meedenkt met calamiteitendienst, drogingsplan en nacalculatie voorkomt dat.
Waar dit om draait
Schadeherstelbedrijven, saneerders en reconditioneringsbedrijven werken zelden aan dezelfde schade. De een herstelt na brand, de ander na waterschade, storm of vocht, maar de rode draad is gelijk: een schademelding komt binnen via een verzekeraar of expert, er volgt een opname op locatie, een herstel en een afhandeling waarin niets kwijt mag raken tussen calamiteitendienst en dossier.
Standaardpakketten voor werkbonnen of facilitair beheer kennen geen calamiteitendienst, geen drogingsplan en geen expertise-traject. Maatwerksoftware draait het om, het systeem volgt uw dossierstroom van melding tot nacalculatie, en groeit mee als u een extra regio of ploeg toevoegt.
Juist bij een calamiteitendienst die 24/7 bereikbaar moet zijn, telt elke minuut tussen de eerste melding en de eerste ploeg op locatie. Wie dat proces nog met telefoontjes, losse formulieren en een agenda in een spreadsheet regelt, verliest tijd op precies het moment dat een klant die het minst kan missen.
Wat we voor u bouwen
| Onderdeel | Wat het oplost | Aandachtspunt |
|---|---|---|
| Schademelding en intake | Een melding vanuit verzekeraar of expert direct omzetten in een dossier met adres, polisnummer en schadeoorzaak. | ✓Direct dossier |
| Opname op locatie | Foto's, aantekeningen en werkomvang vastleggen met telefoon of tablet, ook tijdens een uitruk buiten kantoortijd. | ✓Werkt op locatie |
| Drogingsplan en meetronde | Meetpunten en vochtmeters per ruimte vastleggen, met een logboek dat de drogingscurve per bezoek bijhoudt. | ✓Automatisch logboek |
| Calculatie en offerte | Van opname naar berekening en offerte, met normtijden en materiaalprijzen die u zelf beheert. | !Vraagt eigen prijsafspraken |
| Planning van herstelploegen | Ploegen en materieel indelen over meerdere schades tegelijk, met zicht op wie waar aan het werk is. | ✓Overzicht per ploeg |
| Koppeling verzekeraars en boekhouding | Dossiers en facturen aansluiten op de systemen van verzekeraars, experts en uw boekhoudpakket. | !Afhankelijk van koppelvlak |
| Nacalculatie | Begrote uren en materiaal afzetten tegen de werkelijke inzet per dossier, zodat marge zichtbaar wordt. | ✓Per dossier inzichtelijk |
Herkent u deze knelpunten?
Voor we iets bouwen, leggen we naast elkaar wat er nu misgaat tussen melding, opname en dossier. Vink aan wat bekend klinkt.
Herkent u twee of meer van deze punten? Dan is het gesprek al half gevoerd.
Onze aanpak, stap voor stap
- We brengen uw dossierstroom in kaart
Van schademelding tot afsluiting bepalen we samen waar tijd of informatie verloren gaat, bijvoorbeeld bij de overdracht van opname naar calculatie.
- Kleinste werkende versie eerst
We bouwen eerst het dossier en de opname, het deel dat tijdens elke uitruk direct gebruikt wordt, in plaats van meteen alle wensen tegelijk.
- Bewezen bouwstenen waar het kan
Inloggen, rechten, foto opslag en meldingen hoeven niet opnieuw uitgevonden te worden. Maatwerk reserveren we voor calculatielogica en koppelingen die specifiek zijn voor schadeherstel.
- Testen met echte gebruikers
Meetploegen en planners testen de opname en het drogingsplan tijdens een uitruk. Wat niet werkt, sturen we bij voordat we verder bouwen.
- Doorbouwen op bewijs
Een koppeling met een volgende verzekeraar of een uitgebreidere nacalculatie voegt u toe zodra het eerste onderdeel zich bewijst.
Waarom maatwerk hier loont
Een generiek ERP-pakket kent geen vochtmeter, geen drogingscurve en geen onderscheid tussen brandschade en waterschade. De logica van calamiteitendienst, opname en expertise-traject hoort in de software zelf te zitten, niet in een work-around ernaast.
Een kant en klaar pakket vraagt bovendien dat u zich aanpast aan hun schermen, hun velden en hun manier van rapporteren aan een verzekeraar. Bij maatwerk is het net andersom, het dossier volgt hoe uw meetploeg, uw calculator en uw planner al werken, inclusief het jargon dat op de werkvloer wordt gebruikt.
Doordat u eigenaar bent van de code zit u nergens aan vast. Een koppeling met een nieuwe verzekeraar, een extra regio of een uitgebreidere nacalculatie voegt u toe wanneer het u uitkomt, zonder op een leverancier te wachten.
Veelgestelde vragen
Kan de software koppelen met verzekeraars en experts?
Ja. Dossiers, foto's en calculaties kunnen we koppelen aan de systemen van verzekeraars en experts, zodat een schademelding niet dubbel wordt ingevoerd. Welk koppelvlak beschikbaar is, bekijken we per verzekeraar.
Werkt de opname-app ook zonder bereik op locatie?
Ja. We bouwen de opname doorgaans zo dat foto's, meetgegevens en aantekeningen ook zonder verbinding worden vastgelegd en automatisch synchroniseren zodra er weer bereik is.
Kan ik meerdere herstelploegen tegelijk plannen?
Ja. De planning toont welke ploeg waar aan het werk is, zodat u calamiteiten, droogsessies en regulier herstel naast elkaar kunt inplannen.
Sluit de software aan op mijn boekhouding en nacalculatie?
Ja. Dossiers en facturen kunnen we koppelen aan gangbare boekhoudpakketten, en begrote uren en materiaal zetten we af tegen de werkelijke inzet voor nacalculatie.
Van wie is de software na oplevering?
Van u. Code en omgeving staan op uw naam, zodat u niet vastzit aan een leverancier voor elke wijziging.