applatenmaken.com/directe verkoop- en MLM-software laten maken
Directe verkoop- en MLM-software laten maken
Werkt u met zelfstandige verkopers, dan draait uw organisatie op aanmelden, trainen, bestellen, leveren en afrekenen. Software op maat regelt die keten, met een provisieberekening die aantoonbaar op verkoop aan echte eindklanten rust.
Waar dit om draait
Directe verkoop is verkopen buiten de winkel om: een zelfstandige verkoper brengt het product bij de eindklant, thuis, op een demonstratie of online. Multi-level marketing legt daar een tweede laag overheen, waarin een verkoper ook een eigen team opbouwt en meedeelt in de omzet die dat team bij eindklanten realiseert. Software voor deze modellen moet twee dingen tegelijk kunnen: een gewone verkoop- en logistieke keten draaien, en een provisie over meerdere niveaus berekenen die tot op de losse order klopt.
Dit is iets anders dan samenwerken met zakelijke wederverkopers, waarvoor we partnermanagement-software bouwen, en het is meer dan orderafhandeling alleen, waar order management over gaat. Het onderscheidende zit in de verkopersorganisatie: aanmelden, trainen, bestellen, uitbetalen en achteraf kunnen verantwoorden waar elk bedrag vandaan komt.
Wat we voor u bouwen
- Verkopers aanmelden
- Aanmelden, gegevens en identiteit controleren en de overeenkomst vastleggen, met een dossier per verkoper.
- Training
- Verplichte trainingen en toetsen koppelen aan wat een verkoper mag verkopen en mag beweren.
- Bestellingen
- Orders van verkopers en van eindklanten verwerken, met retouren en het wettelijke herroepingsrecht.
- Voorraad
- Voorraad per magazijn en per verkoper volgen, inclusief startpakketten en demonstratiemateriaal.
- Provisieberekening
- Provisie en teamvergoeding per order berekenen over meerdere niveaus, met de rekenregels zichtbaar.
- Uitbetaling
- Uitbetalingen klaarzetten met een specificatie die per regel terugverwijst naar de order eronder.
Directe verkoop of piramidesysteem: waar de grens ligt
Dit model ligt dicht tegen iets dat in Nederland verboden is, en dat verschil scherp houden is in uw eigen belang. Op de zwarte lijst van handelspraktijken die onder alle omstandigheden misleidend zijn, staat het opzetten, beheren of aanbevelen van een piramidesysteem: een systeem waarbij de consument tegen betaling kans maakt op een vergoeding die eerder voortkomt uit het aanbrengen van nieuwe consumenten dan uit de verkoop of het verbruik van goederen (artikel 6:193g, onderdeel n, van het Burgerlijk Wetboek). De Autoriteit Consument & Markt houdt toezicht op deze regels en kan er boetes voor opleggen. Daarnaast rekent de Wet op de kansspelen het piramidespel uitdrukkelijk tot de gelegenheden waarvoor een vergunning nodig is, waardoor het aanbieden ervan ook langs die weg verboden is.
De grens zelf is eenvoudig te benoemen. Bij directe verkoop komt de vergoeding voort uit producten die daadwerkelijk aan eindklanten zijn verkocht en geleverd. Bij een piramidesysteem komt het geld vooral uit de instap van nieuwe deelnemers: inschrijfgeld, startpakketten en verplichte afname die nooit bij een klant terechtkomt. Wij bouwen het eerste. Een constructie waarin werving de belangrijkste inkomstenbron is, bouwen we niet.
Dat is geen kleine letter onderaan een offerte, maar een ontwerpkeuze die u in de software terugziet. Provisie ontstaat pas bij een order aan een geïdentificeerde eindklant, niet bij een aanmelding. Een retour of een annulering draait de bijbehorende provisie terug. De verhouding tussen omzet bij eindklanten en omzet binnen de eigen verkopersorganisatie is een meetwaarde die u kunt volgen in plaats van moeten schatten. Elke uitbetaalregel is terug te voeren op de orders eronder. Wie later moet uitleggen hoe het model werkt, aan een bank, een betaalprovider of een toezichthouder, haalt het antwoord dan uit het systeem in plaats van uit een presentatie.
Verkoop aan huis en verkoop op afstand brengen bovendien een eigen verplichting mee: de consument kan zo'n overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen ontbinden (artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek). Dat raakt uw verkopers rechtstreeks, want een ontbinding binnen die termijn hoort door te werken in de voorraad en in de provisie die er al aan hing.
Deze vragen bepalen bij ons het ontwerp. Ze horen niet pas op tafel te komen als er een brief van een toezichthouder ligt.
Integraties en techniek
Zo'n systeem staat zelden alleen. We koppelen de betaalprovider voor de bestellingen, de boekhouding voor omzet en uitbetalingen, en het magazijn of de vervoerder voor levering en retouren. Trainingen kunnen uit een bestaand leerplatform komen, waarbij het behaalde resultaat terugkomt in het verkopersdossier en bepaalt wat iemand mag aanbieden.
Verkopers zijn meestal zelfstandig, dus uitbetalen is administratief werk en geen loonstrook. Het systeem maakt per periode een specificatie die de verkoper kan controleren, met de orders eronder. Verkoopt u in meerdere landen, dan verschillen prijzen, voorwaarden en de fiscale behandeling per land; die horen als instellingen in het systeem te zitten en niet in de code, zodat een nieuw land geen nieuwe versie van de software vraagt.
De grootste valkuil is de provisieregels in code gieten. Een compensatieplan verandert, en dan moet u kunnen herrekenen zonder de historie te vervalsen. We leggen de rekenregels vast als gegevens met een geldigheidsperiode, zodat een uitbetaling uit een afgesloten periode ook later nog exact reproduceerbaar is en een nieuwe regel niet met terugwerkende kracht over de oude heen schrijft. Een provisieplan dat u niet kunt uitleggen aan de verkoper die het ontvangt, komt vroeg of laat als correctie op uw eigen bureau terug.
Onze aanpak, stap voor stap
- We brengen uw proces in kaart
Samen bepalen we welke stap in uw proces de meeste tijd of fouten kost. Daar begint de eerste versie.
- Kleinste werkende versie eerst
We bouwen de kern die direct waarde oplevert, in plaats van meteen elke wens. Zo is er snel iets bruikbaars.
- Bewezen bouwstenen waar het kan
Inloggen, rechten, meldingen en koppelingen hoeven niet opnieuw uitgevonden te worden. Maatwerk reserveren we voor wat u onderscheidt.
- Testen met echte gebruikers
De mensen die er dagelijks mee werken, wijzen aan wat beter moet. Dat sturen we bij voordat we verder bouwen.
- Doorbouwen op bewijs
Uitbreiden doet u zodra een functie zich bewijst. De software groeit mee met uw organisatie, niet vooruit op hoop.
Waarom maatwerk hier loont
Geen twee compensatieplannen zijn gelijk, en juist dat plan is het hart van uw organisatie. Standaardpakketten voor deze markt komen met een vast planmodel: zodra uw regels daarvan afwijken, past u uw plan aan de software aan in plaats van andersom. Dat is een dure omweg, want elke afwijking landt uiteindelijk in handwerk naast het systeem, en handwerk in een provisieberekening is precies waar discussie ontstaat.
De kosten hangen vooral af van het aantal niveaus en regels in uw plan, het aantal landen en talen, en het aantal koppelingen met betaal-, boekhoud- en magazijnsystemen. Omdat code en omgeving op naam van uw organisatie staan, past u een regel, een tarief of een landinstelling aan zonder dat u daarvoor bij een leverancier in de rij hoeft.
Veelgestelde vragen
Is multi-level marketing in Nederland toegestaan?
Directe verkoop via zelfstandige verkopers is toegestaan. Een piramidesysteem is dat niet: het opzetten, beheren of aanbevelen daarvan staat op de zwarte lijst van misleidende handelspraktijken in het Burgerlijk Wetboek. Het verschil zit in de vraag waar de vergoeding vandaan komt.
Bouwen jullie elk verdienmodel?
Nee. We bouwen een systeem waarin provisie voortkomt uit verkoop en levering aan echte eindklanten. Een constructie waarin de inkomsten vooral uit het werven van nieuwe deelnemers komen, bouwen we niet.
Kan het systeem provisie over meerdere niveaus berekenen?
Ja. Provisie en teamvergoedingen worden per order over meerdere niveaus berekend, met de rekenregels als instelbare gegevens en met een specificatie die per regel terugverwijst naar de order.
Wat gebeurt er bij een retour of annulering?
De bijbehorende provisie wordt teruggedraaid. Ook een ontbinding binnen het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen werkt door in de order, de voorraad en de uitbetaling.
Werkt het over meerdere landen?
Ja. Talen, prijzen, voorwaarden en de fiscale behandeling per land leggen we vast als instellingen, zodat een nieuw land geen nieuwe versie van de software vraagt.
Van wie is de software na oplevering?
Van u. Code en omgeving staan op uw naam, zodat u niet vastzit aan een leverancier voor elke wijziging.